Descrição: Orientação de como justificar uma falta e marcar uma reposição.
Este tutorial explica como justificar uma falta e, em seguida, agendar uma reposição no sistema. O processo garante que o aluno mantenha o controle correto de suas aulas conforme as regras do plano.
Etapa 1 — Justificando uma falta
Antes de agendar a reposição, é necessário registrar a justificativa da falta.
O sistema permite fazer isso de duas formas: antes ou depois da aula acontecer.
Se a aula ainda não aconteceu:
1. No Painel Geral, acesse o menu Agenda.
2. Localize a aula desejada no calendário.
3. Clique sobre o agendamento.
4. Selecione a opção Justificar.
5. Confirme a justificativa — o sistema registrará que o aluno não compareceu, mas com ausência justificada.
Dica: Utilize essa opção quando o aluno avisa com antecedência que não poderá comparecer.
Se a aula já aconteceu:
1. No Painel Geral, acesse Clientes.
2. Pesquise o aluno desejado e abra sua ficha.
3. Vá até a aba Matrículas e selecione o plano ativo.
4. Clique em Agendamentos para visualizar todas as aulas do plano.
5. Localize a aula correspondente e clique em Justificar aula.
6. Por fim, clique em Corrigir para confirmar o registro da justificativa.
Observação: Somente após justificar a falta será possível agendar a reposição.
Etapa 2 — Agendando a reposição
Com a falta já justificada, siga o passo a passo abaixo para marcar a aula de reposição:
1. No Painel Geral, vá até Agenda e selecione “+”.
2. Escolha o dia e horário desejados para realizar a reposição.
3. Na tela de agendamento, clique em Reposições.
4. Pesquise o cliente/aluno que terá a aula reposta.
5. Configure o profissional, a data e o horário da reposição.
6. Após revisar as informações, clique em Salvar para concluir o agendamento.
Pronto! A reposição foi marcada com sucesso e já aparecerá na agenda do aluno e do profissional.
Dicas adicionais:
- Sempre verifique a política de reposições definida no plano antes de agendar.
- Caso o aluno não compareça à reposição, deverá resgistrar falta seguindo as mesmas regras.
- É recomendável registrar o motivo da falta no campo de observações, para manter o histórico completo.